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質量觀與質量承諾
質量觀
質量第一,為全球客戶提供最優質產品。
質量承諾
對用戶的質量承諾:在國家規定的正常使用條件下,保持期30年,產品年劣化率不大于十萬分之五;客戶服務24小時答復,48小時趕赴現場。
問題解答
Q:請問貴公司的主要產品有哪些?
A:我公司主要產品有10kV-1000kV電壓等級線路用70kN-550kN全系列普通型、耐污型交流懸式瓷絕緣子;±400kV-±800kV電壓等級線路用160kN-550kN全系列普通型、耐污型直流懸式瓷絕緣子;70kN-120kN地線瓷絕緣子;10kV-1000kV電壓等級線路用70kN-550kN全系列交流棒形懸式復合絕緣子;±400kV-±800kV電壓等級線路用160kN-550kN全系列直流棒形懸式復合絕緣子;橫擔復合絕緣子、防風偏復合絕緣子、間隔棒復合絕緣子;110kV-750kV電站用支柱瓷絕緣子,110kV-500kV電站用復合支柱絕緣子。
Q:貴公司目前瓷瓶生產能力多大?如果購買少量產品,交貨期多長時間?
A:我公司目前線路瓷絕緣子(也稱為瓷瓶),年生產能力為50000噸,計530萬片。產品的交貨期主要取決于產品等級和數量、產品生產周期和發運周期。由于全國各地運輸距離不同,常規發運周期為1天-7天,有現貨的產品,可在1天-7天內到貨;數量較少(5000片以下)需生產的產品,可在16天-22天內到貨。
Q:我這邊有個220kV工程需要高度2350mm的復合絕緣子,你們有這種產品嗎,單價多少錢?
A:感謝您的垂詢!高度2350mm的產品,常規爬距為6340mm,根據客戶要求也有不同爬距的。對于復合絕緣子,我們除了產品結構高度外,還需要知道產品的爬電距離、產品顏色、產品均壓環型式(普通均壓環還是防鳥均壓環)、產品有無特殊要求(比如芯棒是否加粗、是否需要加大傘、是否采用配重均壓環等)。除了這些信息,影響價格的因素還有產品的數量和到貨地點,請您一并提供過來,我們會給您報一個合理的價格。具體也可打電話和我們聯系,辦公電話:0411-84305680,國內:13500786543,郵箱:13500786543@163.com;出口:13841168728,ybaohui@insulators.cn。
Q:貴公司產品采用何種運輸方式?
A:我公司產品一般近距離采用汽運;遠距離采用火車運輸或火車運輸和汽運相結合的運輸方式;遠距離沿海、沿江地區采用水運貨水運與汽運相結合的運輸方式。具體工程的運輸方式還需要根據產品數量、交貨期等具體情況來確定。
Q:我是一名經銷商,想與貴公司進行業務合作,不知如何操作?
A:我公司業務主要分為國內業務和出口業務,請根據您的用戶性質選擇與您對口的業務部門,具體聯系方式請在網站查詢。
Q:請介紹一下貴公司的售后服務情況?
A:我公司擁有完善的售后服務體系,有專門的售后服務團隊為客戶提供優質的售后服務。我公司的售后服務承諾為:在任何時候接到用戶投訴時,我公司本著從用戶著眼的原則,在2小時內予以響應,作出答復,在24小時內派出技術專家趕赴現場解決問題,并在供需雙方達到一致協議的時間內落實。